Política de Cancelamento
Última atualização: julho de 2026
Cancelamentos com antecedência
Cancelamentos realizados com mais de 24 horas de antecedência não geram cobrança. A sessão pode ser remarcada sem custo adicional, sujeita à disponibilidade de horários.
Cancelamentos com menos de 24 horas
Cancelamentos comunicados com menos de 24 horas de antecedência serão cobrados integralmente. O horário reservado representa um compromisso profissional e a impossibilidade de atender outro paciente no mesmo horário.
Faltas sem aviso
Faltas sem qualquer comunicação prévia serão cobradas integralmente. Em caso de emergência, entre em contato o mais breve possível pelo WhatsApp: 21 99789-9260.
Como cancelar ou remarcar
Cancelamentos e remarcações devem ser feitos exclusivamente pelo WhatsApp (21 99789-9260) ou e-mail (contato@fernandanovello.com.br). O horário de recebimento da mensagem é o que determina a antecedência.
Pacotes mensais
Sessões de pacote mensal não utilizadas no mês, sem cancelamento dentro do prazo, não são transferidas para o mês seguinte. Sessões canceladas com mais de 24 horas podem ser remarcadas dentro do mesmo mês, sujeito à disponibilidade.
Dúvidas
Entre em contato pelo e-mail contato@fernandanovello.com.br ou WhatsApp 21 99789-9260.